8月20日,中国惠普公司用户支持部在北京向客户作出承诺:确保其系统能够安全过渡到21世纪。
中国惠普用户支持部作为惠普公司全面负责计算机产品售后服务的专业化部门,已经制定出了一套帮助企业解决2000年问题的方案,包括帮助客户制定解决2000年问题的战略、2000年问题评估及对业务影响的分析、企业2000年问题解决方案的计划制定和项目实施管理、系统的修复、各种2000年问题工具的提供、系统的测试及系统升级方案的制定和实施、2000年问题的咨询和培训等等。
为了更好地帮助客户解决2000年问题,中国惠普公司设立了2000年问题办公室,全面协调惠普相关部门解决2000年问题。